笔者从南航获悉，今年暑运旺季期间（7—8月），南航集团共计执行客运航班超20万班次，运送旅客超3398万人次。
国内航线方面，新疆、东北、华东、西南等片区依旧是今年暑期旅客出行的热点，深圳-上海虹桥、贵阳/重庆-上海浦东、乌鲁木齐-太原、沈阳-银川等航线平均客座率超90%。同时，随着“避暑游”“亲子游”需求集中释放，北京大兴-伊宁、深圳-伊宁、广州-海拉尔、广州-大理等航线，也深受旅客青睐。国际及地区航线方面，北京大兴/广州-莫斯科，广州/北京大兴/上海浦东/长沙/延吉-首尔等多条航线平均客座率超90%。
为满足旅客出行需要，南航在增投运力的同时，进一步增加宽体机型投放，将宽体运力主要投放在主干航线及国际航线上。广州、深圳至北京、上海，乌鲁木齐至北京、广州、深圳、上海，广州、北京始发的洲际航线，以及部分东南亚、韩国等航线上，平均客座率均超85%。
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今年暑运，南航持续升级“一刻登机”服务，在广州、北京大兴、乌鲁木齐、深圳及上海虹桥五个枢纽机场的国内始发航班实现“一刻登机”服务100%全覆盖，并延伸至重庆、沈阳、哈尔滨、郑州、长沙、武汉等航点的部分航线，累计覆盖航线273条，日均达845个航班，更大范围惠及旅客出行。
暑运期间是无成人陪伴儿童的出行高峰，7—8月南航累计承运无成人陪伴儿童超12万人次，其中，广州枢纽累计保障进出港无陪儿童旅客达3.8万人次，同比提升20%，广州国内出港航班单日最高保障无陪儿童人数661人次，广州国内进港航班单日最高保障无陪儿童人数756人次，均创下历史新高。同时，升级“暖心伴行”系列服务举措，通过提前预查无陪儿童预订数据，为特服旅客预留座位，并动态调整特殊旅客服务柜台，在安检环节设置分流引导岗，同时增设无陪儿童马甲提升小旅客的识别度，做好无陪儿童全流程服务保障，让家长安心放心、小旅客舒心快乐飞行。
南航在广州至北京大兴、上海虹桥、乌鲁木齐等国内儿童旅客集中的航线上，上线“老幼无忧”服务产品，规范儿童旅客服务流程与话术，及时关注儿童旅客的个性化需求，提供亲和精细的客舱服务。针对节假日和重要节点，南航今年暑运期间还在万米高空开展建党105周年、南航发展70年、立秋、七夕等多元的主题航班活动。
此外，针对暑运货运高峰，南航物流充分发挥覆盖全国、辐射全球的航空货运网络优势，依托广深、上海、北京大兴、乌鲁木齐四大枢纽，在运力配置、货源结构优化、重点航线拓展及特色场景保障等方面持续加力，累计完成货邮运输超24.9万吨，有效支撑了暑运期间跨境供应链的高效畅通与国内消费市场的活跃释放。
南方+记者 刘倩
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