10月15日下午，DeepSeek在官方开放平台发布通知，针对今天出现的API服务故障道歉，并给API用户发放补偿。
从补偿方式来看，DeepSeek并未采用固定金额或统一额度，而是以用户过去一周（10.8-10.14）的实际API消费为基准进行全额返还。这意味着，不同用户获得的补偿金额将取决于各自的调用量和消费情况。
炒股配资网通知发布后，社交媒体上不少用户开始晒已经到账的补偿金，有的过去一周只用了少量API，因此补偿金只有几毛、几元，但有些用户过去一周需求较多、使用量大，补偿金则有几百甚至过千元。
有用户表示DeepSeek “补偿挺有诚意”，宕机近5小时将一周的消费金额补回来了，且这一补偿金没有使用期限。还有用户将这一操作调侃为“梁式重置额度”。
针对上午的服务故障，DeepSeek并未解释说明原因，但在这次通知里提到，公司已启动针对服务稳定性的排查和彻底整改，“梳理并剥离单点依赖”，杜绝同类问题再次发生。
根据DeepSeek官方服务状态记录，DeepSeek此次服务故障从早上8:11分一直持续至下午13:04分，崩溃时间共4小时52分钟。从持续时间来看，这是DeepSeek今年以来较为严重的一次服务故障，且故障发生在国内工作日的上午办公高峰期，可能对依赖其API的开发者和企业用户造成较大影响。
官方记录显示，今年以来，DeepSeek至少已有10次较大的故障，包括“服务不可用、服务异常”等报告，以及更为频繁的“性能下降”异常报告。
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刘晓洁
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